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        宏昆集團(tuán)-朗麗茲酒店參觀考察流程

        作者:高老師  來源:標(biāo)桿考察游學(xué)網(wǎng)  發(fā)布時間:2023-07-10 10:13  瀏覽量:

        朗麗茲參觀考察流程

          朗麗茲西山溫泉酒店介紹:

          北京酒店業(yè)服務(wù)的“隱形冠軍”;

          日本豐田精益管理專家都稱贊的酒店;

          北京首家引進(jìn)日本精益管理體系的酒店;

          開業(yè)三年,營收高速增長,超98%用戶推薦;

          90后新生代員工占比50%以上,員工流失率僅為3%;

          朗麗茲西山溫泉酒店如何將“熱情微笑”做到極致,開業(yè)三年,營收高速增長。

        朗麗茲西山溫泉酒店外觀

         

        朗麗茲西山溫泉酒店外觀

          

        朗麗茲西山溫泉酒店大堂

         

        朗麗茲西山溫泉酒店大堂

        朗麗茲參觀考察流程及主題分享:

         時 間  主 題  備 注
         9:00-11:00

        1.朗麗茲酒店整體外觀參觀(酒店大樓外觀、設(shè)計理念)

        2.酒店內(nèi)部參觀(大堂、休息區(qū)、指引區(qū)、前臺服務(wù)、辦公區(qū)、會議室)

        3.酒店后廚參觀(5S管理、精細(xì)化管理)

         
         12:00  朗麗茲午餐服務(wù)體驗 休息  
         14:00-17:00 A主題:如何讓文化成為信仰

        一、 宏昆的企業(yè)文化體系

            宗旨:全心全意為顧客服務(wù)

            愿景:成為一家受人尊敬的百年企業(yè)

            企業(yè)精神:誠信、務(wù)實、創(chuàng)新、高效

        二、如何落地企業(yè)文化

            文化培訓(xùn)

            文化宣傳

            文化儀式

            文化故事與案例

            文化活動

            文化評價

            文化落地的制度支撐

        三、企業(yè)文化建設(shè)常見問題解答

        B主題:揭秘朗麗茲員工流失率僅為3%背后的奧秘

        一、薪酬福利政策設(shè)計

            行業(yè)領(lǐng)先的薪酬原則

            激勵性薪酬模式設(shè)計

            人性化福利政策

        二、完善的激勵機(jī)制

            MBU

            PK賽馬機(jī)制

            評優(yōu)獎勵機(jī)制

        三、個性化的員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

            雙通道的發(fā)展模式

            引導(dǎo)未來的行為標(biāo)準(zhǔn)

            深度有效的溝通

            個性化的培養(yǎng)方案

        四、宏昆管理者七件事

            指導(dǎo)員工

            協(xié)助員工

            評價員工

            提高員工

            鼓勵員工

            檢查員工

            關(guān)心照顧他們的生活

         

         17:30

         朗麗茲游學(xué)考察圓滿結(jié)束!  會務(wù)組

         

        企業(yè)可根據(jù)自身需求定制相關(guān)交流主題!

          備選主題:

          績效管理

          組織設(shè)計

          酒店精益管理

          

        朗麗茲西山溫泉酒店服務(wù)

         

        朗麗茲西山溫泉酒店服務(wù)

          

        朗麗茲西山溫泉酒店服務(wù)

         

        朗麗茲西山溫泉酒店服務(wù)

          

        朗麗茲西山溫泉酒店精益管理成果

         

        朗麗茲西山溫泉酒店精益管理成果

          

        朗麗茲西山溫泉酒店精益管理成果

         

        朗麗茲西山溫泉酒店精益管理成果

        朗麗茲參觀考察電話:18612932723(同微信) 高老師

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